| 受理时间： | 2023-11-03 |
| 事项内容： | 张先生反映：他11月3日早上7:30在景泽苑站点乘坐公交车时，发现景泽苑站点站牌名称改为白水市医院站牌，但在实际乘坐11路与23路公交车时语音播报仍是景泽苑站点，语音播报未改，望相关部门尽快处理。 |
| 处理结果： |
市交通运输局11月9日回复： 我局高度重视责成综运科立即联系诉求人进行情况核实，经综运科11月7日现场调查核实，该群众反映的情况属实，具体为景泽苑站点站牌名称改为白水市医院站牌，但11路与23路公交车内的语音播报未改。 针对该群众反映的问题，我们采取了如下措施：途经该站点的公交线路包括：11路、14路、23路、51路、29路、30路，线路车辆较多且场站距离分布较远。目前，公司相关部门已迅速行动，积极采集数据，制作线路报站信息，并前往各线路场站对车辆语音报站进行逐一更改。因工作量大，在不影响正常生产运营的情况下，更改信息需要进行一段时间。 |
