北岩煤矿延安小区预计8月底前完成送气
受理时间: 2023-07-07
事项内容:

宋先生反映:他是城区西上庄办事处北岩煤矿延安小区74号楼的住户,2022年12月份每户缴纳了2870元燃气初装费,由市燃气公司供气,2023年3月4日小区也统一安装了燃气管道,现仍未接通燃气,望相关部门尽快处理。

处理结果:

市政公用集团7月14日回复:收到12345热线转办单后,燃气分公司高度重视,责成工程科立即联系诉求人进行情况核实,经工程科7月10日现场调查核实,该群众反映的情况属实,具体为该小区自3月份施工以来,因受占道、协调等手续办理影响导致施工延迟,仍在施工中,暂不具备通气条件。

针对该群众反映的问题,我们采取了如下措施:1、于7月10日和反映人进行积极沟通,解释了燃气施工、开通流程及手续等情况;2、积极督促施工单位加快施工进度,于7月13日完成施工,并组织了工程验收,目前用户信息资料正在双方审核确认中;3、预计顺利的情况下8月底之前完成送气,不确定因素的存在,100多户需物业上门审核用户信息(时间不确定几日能交回客服中心),客服中心随后转单给信息技术科建档,建档结束后需物业领取波纹管分发给所有住户,然后景西路服务站组织人员验收送气。