| 受理时间： | 2023-03-08 |
| 事项内容： | 马先生反映：晋城高铁站停车收费公示牌为新能源车辆停车2小时内免费，3月8日他驾驶出租车晋ED73337在高铁站停车场停车33分钟，离开时工作人员告知其需交费3元，原因是出租车不予免费。望相关部门调查解决。 |
| 处理结果： |
晋城国投公司3月14日回复：晋城高铁基础设施投资运营有限公司高度重视责成运营管理部立即联系诉求人进行情况核实，经运营管理部3月13日电话调查核实，该群众反映的情况属实，具体为车主反映新能源车2小时内该免费，但其新能源出租车未免费。 针对该群众提出的问题和建议，下一步我们将做好：1、停车场有收费标准牌，写有新能源车2小时内免费，因保安操作不当收取3元；2、已明确说明收费标准，所有新能源车（包含新能源出租车）均为2小时内免费；3、已退还车主费用。 |
