兰女士反映：她是泽州县阳光地带8号楼1单元的住户，该楼的一部电梯经常发生下坠的情况，存在极大安全隐患，多次向物业反映未果，望相关部门予以解决。
泽州县政府1月13日回复：收到12345热线转办单后，北石店镇人民政府高度重视，责成阳光地带小区物业联系反映人进行情况核实，经调查，情况属实。针对该群众反映的问题，作出了如下措施：物业已安排工作人员进行定期检修，以保证电梯运行安全。
