晋城移动持续推进数字生活适老化服务
发布时间： 2024-09-13 08:52:26 信息来源： 晋城新闻客户端
字号：
打印
为有效满足“银发”客群全方位、多层次服务需求，让老年人在数字化发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感，今年以来，晋城移动积极探索数字生活适老化服务举措，丰富拓展信息消费新产品、新模式，让“银发族”畅享数字技术发展红利，实现数智生活触手可及。
晋城移动营业网点门前设置老年人“无障碍通道”，大厅柜台前摆放老花镜、医疗箱供老年客户取用，业务办理区贴心设置老年人爱心专席，为老年客户提供全方位暖心服务；推出银发资费仅供老年群体使用，增设超支关闭上网功能，并为行动不便老人提供上门服务，切实满足老年群体便利化服务需求，全力提升老年客户服务体验；同时，通过微信公众号发布图文，讲解智能手机使用常识、机顶盒自助排障技巧等，积极与公安、社区等合作，共同开展反诈宣传活动，通过营业厅、上门服务、社区活动等场景，定期为老年群体宣传防诈反诈知识，帮助老年人学习新事物的同时，提升反诈意识、保护财产安全。
责任编辑： 茹妮娜
