2021年12月20日一早，市民何女士拿着提前准备好的锦旗专程从高平赶来，向“12345”政务服务便民热线表示感谢。此前何女士与房东产生租金纠纷，在拨打政务服务便民热线后，事情很快得到了解决，租金也退回来了。“思民生，解民难，做实事，暖民心”锦旗上的12个字，表达了何女士内心感谢，同时展现了市大数据应用局在“我为群众办实事”实践活动中的为民情怀。据介绍，截至12月20日，“12345”政务服务便民热线共受理群众“烦心事”“操心事”16.48万件，总办结率达到99.4％，在全省领先。

党史学习教育开展以来，市大数据应用局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，真心实意为群众办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感；制定《晋城市大数据应用发展“十四五”专项规划》和《晋城市推进数字化转型大力发展数字经济争先领跑三年行动计划》，以中等新型智慧城市建设一期项目为抓手，不断强化执行力、落实力。

“在开展主题党日活动中，我们进一步推动‘我为群众办实事’做细做实。”市大数据应用局副局长刘杨介绍，该局以新时代文明实践活动、文明交通志愿岗、助推乡村振兴等为抓手，结合工作实际，制定以党组班子成员为牵头负责人的“我为群众办实事重点项目清单”，组织党员干部深入新型智慧城市建设一期工程项目现场开展主题党日活动，聚焦重点工程项目，激发党员干部创新实干的激情活力。

“今年，我们以‘我为群众办实事’为牵引，明确任务，细化分工，确立了八项重点工作目标。”刘杨介绍说，八项重点工作涉及建设数字经济的标杆城市、加速形成数字经济产业集群、做强数字服务业、实施“数字晋城”战略、推进产业数字化和数字产业化、治理数字化、城市大脑和智能算力中心建设等方面。其中，做强数字服务业将着力引进一批数字经济头部企业和上市公司，建设大数据产业园；“数字晋城”战略将进一步促进我市数字经济与实体经济深度融合，确保数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10％以上；产业数字化将以工业企业数字化转型为重点，搭建一批工业互联网平台，建成一批数字车间、智能工厂、智慧园区，培育一批智慧农业、智慧旅游、智慧物流等新业态；建成城市大脑和智能算力中心将推动我市城市管理手段、管理模式、管理理念创新，大力提升城市精细化管理水平，让城市更智慧、更宜居、更有序。

尤其在数字产业化方面，将引进数字产业领域大型企业，培育孵化本土数字化中小企业，依托工业富联、安恒信息、网库集团等企业，重点建设10个数字产业园区。“我们建设了‘太行数岛’大数据产业园，与华为、清华等合作成立了太行大数据科学研究院，吸引了一批数字经济投资企业，通过数字产业化、产业数字化，实现了数字经济从0到1的突破，今年数字经济核心产业增加值有望达到上百亿元。”刘杨介绍说，2021年度全市数字经济重点项目总计53个，年度计划投资50.58亿元。截至11月底，全市数字经济重点项目累计完成投资55.04亿元，投资完成率为108.8％，提前一个月完成2021年投资计划。

值得一提的是，在推进治理数字化方面，该局将深化“5G＋人工智能”在政务服务、城市管理、医疗养老等场景的迭代应用，加快经济社会智能化转型。“城市大脑的建设，将实现一脑管全城，一键全办结，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿。”刘杨说。

如今“晋来办”APP中网上办事平台汇集了30余个部门424项服务，交通出行、日常缴费、上学报名、看病就医、不动产登记办理等百姓日常生活中的“家常事”均可网上办理，办件总数达到529万件。如，核酸检测掌上约，报告随时可查。用户可提前线上完善姓名、身份证、手机号等个人信息，生成“个人信息码”，凭码到指定地点完成核酸检测工作，检测结果短信方式及时触达用户，个人信息登记的繁琐过程由线下转为线上，缓解了现场登记带来的拥堵，提升了检测效率，保证核酸检测工作有序进行。