市数据局“民生热点·局长领办‘一类事’”项目荣获2026中国信息协会数据要素应用创新大赛二等奖
发布时间： 2026-09-01 09:53:02 信息来源： 晋城市数据局
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近日，在2026中国国际大数据产业博览会上，由市数据局牵头承建的“民生热点·局长领办‘一类事’”项目，荣获2026中国信息协会数据要素应用创新大赛“数据要素赋能数字政府建设”赛道二等奖。本届大赛累计征集全国2200余个参赛项目，900余支队伍参赛，各地政务部门、科研院所、行业企业同台角逐。此次获奖充分展现了我市在数据要素赋能数字政府建设，促进社会高效治理领域的创新成效与实践实力。
“民生热点·局长领办‘一类事’”项目通过聚焦民生治理中跨部门权责交叉、协同处置乏力、问题反复反弹等突出短板，深挖数据要素价值，依托城市统一大数据底座，搭建局长领办“一类事”智慧治理项目，构建数据研判、局长领办、多部门联处、监测评价闭环机制，推动治理从处置单个诉求转向系统治理同类民生难题，探索出一条“用数据决策、让局长领办、以实效说话”的市域治理新路径。
该项目亮点突出、成效显著。一是首创“数据赋能、局长领办、闭环治理”模式。构建问题发现、局长牵头、联合处置、监测评价全链条体系，由行业局长高位统筹，有效化解跨部门推诿，实现从单点处置向同类系统治理转变。目前覆盖电梯、充电桩、路灯、欠薪、景区、交通等民生场景，贯通市、区县、街道、社区四级治理单元。二是“数据＋AI”双轮驱动，精准锁定隐患。归集12345热线、网格、行业业务等多部门数据，开发诉求聚类、热力点位、趋势测算、成效评估四大分析模型，自动识别高频热点与风险点位，实现趋势预判、未诉先办。三是打造三类数据产品，支撑量化决策。推出分领域专题数据集、GIS热力图谱、自动监测报告三类数据产品，为调度督办提供量化依据，形成低成本、可复制的标准化推广模式。运行以来，各领办事项诉求量实现大幅下降，重复投诉率显著降低，跨部门推诿有效遏制，治理周期明显缩短，市民满意度持续提升。
下一步，市数据局将深挖数据要素价值，总结推广成熟治理经验，不断完善智慧治理体系，全力推动城市民生治理数字化、精细化提质升级，为市域民生治理贡献晋城样板。
