今年以来,市税务局聚焦“高效办成一件事”,线上线下协同发力,持续优化跨区域涉税服务,为纳税人缴费人提供便捷的办税缴费服务,助力全国统一大市场建设。
跨区迁移,流程简化更顺畅。依托数字化税务平台,创新推出“云端服务窗口”,配置业务骨干团队,覆盖5个征纳互动岗位,依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系,在不改变执法主体、权限和流程的基础上,为纳税人提供身份核验、信息查询、申报缴纳等跨区域税费事项精准辅导和办理服务,业务平均办理时长大大缩短,符合即办条件的企业当天即可顺利迁出。
跨域即办,税款预缴更省心。依托智能交互、办问协同的征纳互动服务新模式,深度融合首问责任、一次告知、告知承诺及容缺受理等机制,将线下窗口功能平移至“远程虚拟窗口”,打通了跨区域办税时空壁垒,有效提高了“一件事”的办成效率。
远程办税,异地缴款更便捷。建立税源管理分局(所)与办税窗口协同联动工作机制,明确服务规则、流程、岗责权限,统一受理条件、办理资料、办理时限等业务标准,通过可视化互动,安排专员对接、线上资料审核,与异地税务机关个性化对接,实现“远程辅导、线上实操、云端办理”,为企业和群众提供远程帮办服务。(姬梦楠 田宇)