为民排忧解难 档案发挥大作用
发布时间： 2024-04-15 14:56:32 信息来源： 晋城市档案馆
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近日，田晋芳女士匆匆来到晋城市档案馆，激动地告诉查档工作人员，“我马上要退休了，可是在审核档案的时候发现缺少了当年学校的派遣证，当时是在山西省轻工业学校上的学，玻璃专业，1988年毕业，你们帮我看看有没有”。我们一边安抚着田女士的情绪，一边快速在档案查阅系统上输入她的姓名，结果显示晋城市档案馆并没有她的派遣证。
这下田女士更加着急了，一直念叨着“这可怎么办呀，没有这张派遣证我就没办法办理退休手续了，这里没有的话我该去哪找呀……”
根据多年来的查档经验，我们知道有一部分派遣证存放在山西省档案馆，于是我们让她不要着急，并主动与省档案馆取得联系，说明情况。不一会儿，我们便得到省档案馆的反馈，确实有她的派遣证。得到肯定的答复后，她激动的情绪慢慢平复了，可紧接着她又犯难了，“那我还得跑一趟太原？”我们马上打消了她的疑虑，告诉她不需要来回跑路，只需要填写一张《民生档案跨馆利用申请表》，通过跨馆利用程序就能收到省档案馆寄来的派遣证。这下才终于看到田女士开心地笑了，“现在真方便啊，我还想着得自己去太原，来来回回也挺麻烦的，这样真好，真是太谢谢你们了”。
晋城市档案馆多年来心系群众，牢牢树立人民至上的服务理念，围绕群众的“急难愁盼”，不断优化查档方式，提升服务水平。实行“异地查档，跨馆出证”查档服务真正实现了让群众少跑腿，让数据多跑路。2020年至2024年，晋城市档案馆共接待群众异地跨馆查询利用档案百余人次，为群众办理退休、职级并行等提供了档案资料，节省了时间。下一步，晋城市档案馆将持续提高异地查档服务水平，切实做好这件惠及民生的大好事。
