晋城市行政审批局多渠道开展投资项目综窗业务培训
发布时间： 2023-09-18 11:37:45 信息来源： 晋城市行政审批服务管理局
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9月以来，晋城市行政审批服务管理局为尽快建立高素质的投资项目帮办代办队伍，在投资项目领域注重提高窗口人员业务素养，通过领学、带学、集中培训等方式加强投资项目综窗人员业务培训。
一是科室领学。各业务科室牵头梳理完善承办审批事项《审查要点》《一次性告知单》，作为综窗人员学习的基本资料，并随时提供耐心细致的讲解，使跟班学习人员了解投资项目基本知识以及审批事项受理要点。
二是窗口带学。跟班学习人员直接派驻窗口，由经验丰富的窗口“老同志”发挥“传帮带”作用，开展现场实操学习，帮助跟班学习人员尽快熟悉窗口咨询、受理的各项规定和基本操作。
三是集中培训。由窗口业务骨干人员利用非值班时间为跟班学习人员开展集中培训，讲解具体事项办事流程、材料要求及其他具体注意点，帮助跟班学习人员尽快熟悉受理业务。
通过以上各种渠道的业务学习，当前所有跟班学习的综窗人员已基本掌握投资项目领域窗口业务流程，为项目事项综合窗口无差别受理打好基础，也为接下来进一步提高窗口服务能力，打造高素质项目审批帮办代办服务团队做准备。
责任编辑： 张娅萌
