| 受理时间： | 2020-10-15 |
| 事项内容： | 某先生反映：他是泽州县北石店镇阳光地带小区住户，由王台电厂进行供暖，小区住户供暖费由物业收取，小区物业按照住户面积收取供暖费，但是2019年王台电厂跟物业是按照流量结算的，认为不合理，希望相关部门调查回复。 |
| 处理结果： |
阳光地带小区物业回复：北石店阳光地带小区在2019年度供暖前，供热单位针对本小区暖气的费用，要求以小区住宅建筑面积进行预缴，供暖期结束后再以实际流量进行结算。 2020年经过供热单位的实际计算及结算，2019年度本小区预缴的暖气费扣除供暖期间所发生的成本费用后还有剩余，物业公司已定于本年度12月初按照每户的所缴纳比例开始退款。 |
