①在山西省“放心消费晋万家”主题宣传活动启动仪式现场，向消费者发放宣传资料。

②省市场监管局工作人员在商场内检查消费维权服务站运行情况。

③在“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动启动仪式现场，企业开展品牌展示。

④在“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动启动仪式现场，计量检测人员向消费者讲解相关计量知识。

山西省“放心消费晋万家”主题宣传活动启动仪式暨《山西省消费者权益保护条例》宣贯活动是贯彻落实党中央、国务院以及省委、省政府关于改善消费环境、强化消费者权益保护的具体举措，也是宣传贯彻《山西省消费者权益保护条例》的具体行动，旨在进一步优化消费环境，创新消费场景，着力提升我省消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度，全方位守护消费者的合法权益。

山西省“放心消费晋万家”主题宣传活动启动

2024年1月11日，山西省“放心消费晋万家”主题宣传活动启动仪式暨《山西省消费者权益保护条例》宣贯活动在太原举行。
　　2023年以来，省市场监管局不断优化消费环境、加快推进消费结构优化升级，联合18个部门共同推进放心消费环境建设工作，秉持“政府主导、部门协同、企业自主、行业自律、社会参与、共同监督”的原则，全力打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的全域放心消费环境。
　　“放心消费晋万家”活动是优化消费环境、提振消费信心、助力市场主体健康发展的一项重要抓手。“消费环境建设离不开经营者主体责任的落实，要发挥行业骨干企业示范带头作用，鼓励引导大型商场、超市等建立赔偿先付保障措施，建立消费纠纷化解及线下无理由退货承诺单位公示机制。”省市场监管局相关负责人表示，加快形成“放心消费、诚信经营”的营商环境和消费常态，带动消费环境整体提升。同时，通过主题宣传活动，引导更多市场经营主体、行业协会商会和消费者共同参与、共建共享，构建企业自治、行业自律、社会监督、政府监管多元共治格局，汇聚起保护消费权益的强大合力，共同营造安全放心的消费环境。
　　活动现场，我省市场监管部门工作人员通过播放宣传视频、发放宣传册、悬挂横幅、现场讲解等多种形式进行宣传。省市场监管局、省商务厅、省文化和旅游厅、太原市市场监管局等部门相关负责人及行业协会商会、市场经营主体代表参加活动。

“放心消费晋万家”主题宣传活动走进晋中

2024年3月7日，在第42个“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，“放心消费晋万家”主题宣传暨《消费者权益保护法》颁布实施30周年活动在晋中举行。
　　此次活动作为“走近3·15，放心消费市场监管在行动”国际消费者权益日系列活动之一，是纪念《消费者权益保护法》颁布施行30周年的实际行动，旨在进一步优化消费环境，加强消费者权益保护。
　　省市场监管局副局长郝建玉表示，要强化放心消费示范引领，充分发挥行业骨干企业示范带头作用，鼓励大型商场、超市等建立赔偿先付保障措施，推动异地异店线下退换货，引导线下实体店积极参加无理由退货承诺，完善消费纠纷在线解决，推动消费争议多元化解；要牢固树立“大市场、大质量、大监管、大消保”理念，凝聚社会各方力量，共同营造安全放心的消费环境；要营造学法、用法、普法、守法良好氛围，充分发挥“3·15”国际消费者权益日的社会影响力，积极组织开展《消费者权益保护法》颁布施行30周年和《山西省消费者权益保护条例》宣传活动。
　　活动中，与会人员参观了市场主体消费维权服务站，工作人员介绍了服务站相关规章制度、消费投诉调解情况等。活动现场，市场监管部门工作人员还通过播放宣传视频、发放宣传资料、张贴海报、现场讲解等多种形式进行宣传。晋中市市场监管部门相关人员、行业协会商会、经营主体代表等参加了活动。

“放心消费晋万家”主题宣传活动走进山西转型综改示范区

4月30日，山西省“放心消费晋万家”主题宣传暨《消费者权益保护法实施条例》宣贯活动走进山西转型综改示范区。
　　放心消费关乎千家万户，关系经济社会高质量发展，是一项长期性、系统性、基础性的民生民心工程。此次宣传活动旨在号召经营者、消费者积极参与到山西省放心消费行动中来，通过政府、企业、消费者和社会各界共同努力，共同营造一个更加公平、透明、安全的消费环境，让广大消费者没有后顾之忧敢消费，消费环境优获得感强愿消费。
　　活动期间，市场监管工作人员向参与活动的经营主体发放相关宣传资料，并宣读了“规范经营主体使用‘霸王条款’行为提醒告诫书”，放心消费承诺单位代表作7日无理由退货承诺。
　　省市场监管局相关负责人表示，此次主题宣传活动走进企业及商场，就是要以经营者全面落实、消费者人尽皆知为目标，加大《消费者权益保护法实施条例》宣传力度，真正营造学法、用法、普法、守法的良好社会氛围，为改善消费环境、激发消费活力、拉动消费提质升级贡献力量。同时，要充分发挥行业骨干企业示范带头作用，鼓励大型商场、超市等建立赔偿先付保障措施，推动异地异店线下退换货，引导线下实体店积极参加无理由退货承诺，完善消费纠纷在线解决，推动消费争议多元化解，推进山西省放心消费活动走深走实。我省市场监管部门始终坚持人民至上，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，协同发力、综合施策，更好发挥消费对经济发展的基础作用；牢固树立“大市场、大质量、大监管、大消保”理念，凝聚社会各方力量，汇聚起保护消费者权益的强大合力，共同营造安全、放心的消费环境。
　　省市场监管局、山西转型综改示范区市场监管局以及红星美凯龙太原国金店部分经营者参加了此次活动。

“放心消费晋万家”主题宣传活动走进阳泉

5月17日，由省市场监管局主办，山西市场导报联合阳泉市市场监管局、阳泉市城区市场监管局共同承办的“放心消费晋万家”主题宣传暨《消费者权益保护法实施条例》宣贯活动在阳泉天元商厦举行。
　　活动现场，阳泉天元家电、凯通商贸两家企业负责人分别就无理由退换货、诚信经营等进行了现场承诺，市场监管工作人员向参会人员发放了《消费者权益保护法实施条例》《山西省消费者权益保护条例》等相关宣传资料。活动还特别邀请山西深禧律师事务所主任律师岳永强就《消费者权益保护法实施条例》中关于经营者的义务向广大经营主体代表进行了详细解读。
　　放心消费关系千家万户，关系整个社会高质量发展。全省市场监管部门秉承“大市场、大质量、大监管、大消保”理念，凝聚社会各方力量，汇聚起保护消费者权益的强大合力，共同营造安全放心的消费环境。围绕“放心消费晋万家”活动开展全方位宣贯活动，引导鼓励大型商场、超市等经营主体建立赔偿先付保障措施，推动异地异店线下退换货，完善消费纠纷在线解决，推动消费争议多元化解，推进全省放心消费活动走深走实。加大《消费者权益保护法实施条例》《山西省消费者权益保护条例》等法律法规进基层宣贯力度，引导提升经营主体贯彻落实“一法两条例”的主动性，以经营者全面落实、消费者人尽皆知为目标，真正营造学法、用法、普法、守法的良好社会氛围，为改善消费环境、激发消费活力、拉动消费提质升级贡献力量。
　　阳泉市市场监管局及所属县区市场监管局执法人员、参与“放心消费晋万家”活动的经营主体代表等参加活动。

“放心消费晋万家”主题宣传活动走进晋城

为全面提高市场主体诚信经营意识，营造全省域安全放心的消费环境，5月31日，山西省“放心消费晋万家”主题宣传暨《消费者权益保护法实施办法》宣贯活动在晋城高平市举行。
　　当日上午，在高平市红旗生活广场，市场监管工作人员向与会人员发放了《消费者权益保护法实施条例》《山西省消费者权益保护条例》等相关宣传资料，部分经营主体负责人就无理由退换货及诚信经营等进行了现场承诺。随后，参与活动的经营主体代表共同走进红旗生活广场，实地观摩该广场推出的“不好吃就退货”“线上线下快速处理消费投诉”“有投诉先赔付”“异地异店退换货”“沥水去皮贴心服务”一系列放心消费创新举措。在听完超市相关人员介绍关于一系列创新措施后，不少经营主体代表纷纷表示，要好好学习红旗生活广场一心为顾客着想的精神，营造安全放心消费环境。
　　当日下午，活动走进高平市喜镇苏庄景区，山西大学法学院马爱萍教授对消费者权益保护法规中经营者义务进行了解读与分析，随后全体与会人员参观了苏庄12315消费维权服务站相关建设和处理投诉情况。
　　“放心消费晋万家”主题宣传活动是省市场监管局深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦解决群众急难愁盼问题，强化消费者权益保护、优化消费环境的重要举措，是坚持系统观念，以良好消费环境促进消费稳定增长、助力山西高质量发展的省域实践。下一步，全省各级市场监管部门将立足强化消费者权益保护，鼓励和引导经营者按照标准建立完善管理服务体系，提升产品和服务质量，落实消费维权主体责任，主动将消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头，推动实现质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等，营造安全放心的消费环境，将“放心消费在山西”的品牌打响、叫亮。

“放心消费晋万家”主题宣传活动走进乡宁县紫砂陶小镇

8月28日，山西省“放心消费晋万家”主题宣传活动暨《山西省消费者权益保护条例》宣贯活动在临汾市乡宁县紫砂陶小镇举行。省市场监管局、临汾市市场监管局相关负责人为紫砂陶小镇12315消费维权服务站授牌。
　　近年来，乡宁县围绕“紫砂文创一把壶、大美云丘一座山、戎子干红一瓶酒”三张转型发展名片，“放心消费晋万家”活动向各行业各领域拓展延伸，全县ODR入驻企业24户，新增线下无理由退货承诺单位15家。此次活动旨在通过主题宣传和送法进基层、进企业，提升经营者守法经营、诚信经营意识，推动行业企业积极参与到活动中，进一步营造安全放心的消费环境，提振全社会消费信心，全面助力紫砂陶小镇健康发展。
　　活动期间，当地20余家企业在现场设置展位，详细介绍自身产品特色及营造放心消费环境的特色举措。山西戎子酒庄有限公司、云丘山景区先后就消费维权服务站建设以及打造放心消费环境等方面的有力举措进行了经验介绍。乡宁生态文化旅游示范区黄河特色生态产业园紫砂陶小镇景韵鸿鹄负责人，带领数十家企业代表共同就打造放心消费环境、推动紫砂陶专业小镇健康发展进行了质量服务公开承诺。在随后进行的省市场监管局送法进基层活动中，山西大学法学院马爱萍教授就消费者权益保护法规中关于经营者的义务进行了深入解读与分析。接受培训的经营主体代表纷纷表示，要认真学习相关法律法规，诚信守法经营，为打造安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的全域放心消费环境贡献自己的力量。（本版文图由山西省市场监督管理局提供）