5月19日上午，志愿服务助力旅游质量提升动员大会活动在晋城市文体宫广场举行。
活动当天，正值第十个中国旅游日，旅游文明志愿活动为中国旅游日宣传进行了助兴造势；同时现场展示了旅游文明志愿者的风采，为晋城市创文工作贡献了力量；更为践行省委楼阳生书记提出的“安顺诚特需愉”六字要诀，助力提升旅游质量，增添了浓墨重彩的一笔。
据了解，中国旅游志愿者晋城支队已成立四年，广大旅游志愿者四年来主动走进社区、深入景区，大力开展文明旅游宣传、文明旅游引导、文明旅游帮扶等各项公益服务，赢得广泛好评。特别是今年“五一”小长假期间，全市文旅系统广大干部职工放弃节假日休息，深入全市各景区开展文明旅游志愿服务，倡导安全文明旅游新风尚，成为了一道亮丽的风景线。因为他们的努力，晋城在实行门票对全国游客全免、接待压力无限增大的情况下，创造了黄金周接待史上投诉量最少、游客满意度最高的历史纪录！
晋城市文化和旅游投诉中心主任王新告诉记者，“旅游是幸福的事业，志愿服务是温暖的事业，‘旅游+志愿服务’是‘生活体验’与‘精神文明’的最佳结合。我们要把文明旅游志愿服务作为一项常态化工作开展，把旅游志愿服务从零星的、分散的‘转轨’到有组织、有规模、有方向的常态化工作，推动我市文明旅游服务不断迈向新高度。”
市文化和旅游局局长王丽在接受采访时说，“省委书记楼阳生提出，要在旅游消费‘吃住行游购娱’传统元素的基础上，主动适应旅游产业、旅游消费不断升级的趋势，推动我省旅游产业发展环境、市场环境、消费环境进一步优化，实现‘安顺诚特需愉’，让游客体验和满意度得到显著提升。这对全市旅游市场管理和服务的质量与水平提出了更高的要求。希望每一名志愿者，都把文明旅游志愿服务作为文旅人的使命担当，为不断推进我市文化旅游品质提升，不断增强我市文旅产品竞争力、吸引力、影响力，推动全市文化旅游业高质量发展贡献新的力量。”
动员会上，文明旅游志愿者代表宣读了《争做文明旅游志愿者倡议书》，并为各支文明旅游志愿者队伍举行了授旗仪式。（供稿：市文旅局）
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茹妮娜
